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市冲晕了头脑也未可知。总之，上上下下的一起飘了。

    “我先说一点，服务的问题，不要因为考虑成本，就在服务的问题上能对付就对付。我这么说了，国内的公司，没有一家企业在服务上不是能对付就对付的。我旗下的公司，向来都是靠服务在竞争中领先的。其次，下面的人该整顿一下风气了，就从抓客服入手吧。我觉得游戏公司那边，现在的风气很成问题。先让下面的踏实下来，落实责任制，再谈其他。”

    白莉很仔细的听着，点了点头，客服的问题，她其实也知道，但上有政策，下有对策，具体到执行者的头上，走样是肯定会走样的。

    “其次是发展路线问题，我们现在取得的成功，不等于就一直成功。原因很简单，因为之前我们没有竞争对手，或者说，在同样的条件下，我们的竞争对手出问题了。盛大游戏的成功，很大的程度上是因为赶上了好时候，还有就是地推销售网络的建设。这个游戏本身，并没有特别优秀的地方，这点必须要看到。”

    白莉有一点好，就是对方蛰的话非常的信服，对此立刻拿出个本子来：“你慢点说，我记一下。”这种沟通方式，其实并不是白莉最初想的那样。

    “新的游戏，在创新方面必须有明显的改进，如果只是在现有游戏的基础上，进行一些调整，我认为新的游戏就算成功了，也很快就会失去新鲜感。打怪升级的游戏，可以搞两个，一个是传奇这种模式，一个是回合制的模式。再有就是对战平台和对战游戏。其他的，我觉得没必要把摊子铺的太大，最后就是派人去米国、韩国这些游戏发达地区考察一下。而不是看到一片利好就仓促上马新游戏。”

    其实还有一个方蛰是没说的，那就是石巨人的免费游戏，软妹币玩家的模式。

    不能不说，要说玩人心态，还得是石巨人。这位玩的很多套路，在后来的市场上，依旧不断有人在换个皮肤，然后就取得了成功。

    市场这个东西，真的就是在玩人心，市场营销学，可以通俗的理解为，坑人大全。

    资本是贪婪的，人都是有惰性的，当一种模式取得成功后，不把这种模式玩烂，多数人是不会改弦更张的。这就好比某种模式的烂片，一拍就是一堆。只要有一部电影成功了，接下里一堆人直接硬蹭热度。一直到把这个题材拍死为止。

    轮到方蛰这里，自然是不会去做这种事情的，赚快钱固然是很爽的，但是这种模式很难长久。所以从一开始，方蛰就不断的强调创新，这是个变化非常快的二十年，不能创新就意味着被淘汰的日子不远了。

    非要举个例子的话，能砸核桃的诺基亚就是被人反复拉出来鞭尸的案例。

    提到创新，就不得不提垄断，一旦形成垄断，创新就变得无足轻重了。既得利益者是不会轻易去改变自己的赚钱模式的。往前的动力消失后，只能是横向的边际无限的拓
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