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业级的即时通讯。这个想法还是上次总结会客服部经理林巧巧启发我的。客服呼叫中心是企业服务的一个很小的例子，就拿蓝天商城的客服中心来说，我们只要打通电话、电脑、网络之间的数据链，以后我们就不需要电话了，所有的客服只需要一台电脑就能跟用户通话，或者文字交流。当然，这只是一个初步想法，如何去实现还需要技术部门的参与”。

    “另外，企业内部之间的交流、合作、协作，都可以通过即时通讯软件来实现。我们提供一整套的解决方案，包括企业级的电子邮箱、员工管理、公司内部的信息交流、部门之间的沟通交流、小组之间的协作，员工之间的互动，甚至可以做到高层与基层之间的交流”。

    戴庆一边听一边点头，最后赞同道：“这个思路很新颖，在市场定位上跟qq错开，可实施性比较强。最重要的是，现在国内甚至国外，也很少有同行关注企业级的即时通讯市场，我们作为第一批进入的企业，可以避免激烈的竞争”。

    黄永华却泼了一瓢凉水，道：“现在说得再好听，到时候用户不买账也是白费力”。

    姜伟附和道：“不能不考虑这一点，尤其是qq已经占领大部分市场的情况下”。

    李天笑道：“你们的顾虑我也想过，主要两个问题，一是用户、主要是企业级用户不买账，二是产品的推广。我倒觉得其实不必过于担心，这两个问题归根结底是一个问题，市场推广。想让企业用户使用我们的产品，就得研究分析企业用户需要什么，他们需要什么，我们就有针对性的研发什么。这个工作可以委托专业机构进行市场调查，或者我们自己组织人手进行调查，不要怕花钱，全国各地都跑一跑，不同行业都要基本覆盖到”。

    “姜伟，这份方案你拿回去，接下来技术部门要配合做好市场调研，等调研结果出来后再重做一个方案上会讨论”。

    说完了即时通讯软件，最后只剩下商城的支付系统。

    产品方案存在的问题跟即时通讯软件一模一样，完全是抄袭paypal，支付模式、支付方法一点没做更改。

    “用电子邮件作为用户的身份认证手段，开什么玩笑！这种方法怎么避免诈骗？必须得用实名认证”。

    “手续费5%，每一笔还要交1块钱的服务费？你们怎么不去抢钱？我们收费，网上银行不收费，用户凭什么用我们的？什么，你说方便？方便能当钱花？你要摸准用户的心理，即便你比竞争对手贵一分钱，那也是贵，就是再方便也没人用！”

    “当然，用户确实会有方便的支付体验，只是……”，说到这里，李天顿感头疼，用力地揉着额头，无奈道：“这么一家家地跟银行谈判，是不是效率太低？”

    这份方案建议蓝天商城在每一家银行都开一个账户，并且接入该银行的网上银行支付接口，如此可以大大提高用户的支付速度，而商城只需要根据订单汇总情况，挨个跟各银行进行结算。

    方法是可行的，只是效率太低。四大行，十几家地方性银行，还有众多的股份制银行，加起来有几十家，暂且只算十几家主流银行，蓝天商城需要一家家的跟他们谈判，对支付系统进行技术改造，正式运营后再定期跟每一家银行进行结算，想想头都大了！

    这期间耗费的人力、物力且不提，光时间成本就让人抓狂。国内的银行是什么德性又不是不知道，如果花了大量时间能谈下来倒好说，就怕对方一直拖着，最后拖死你！

    李天想了很久，没理出什么头绪，试探着问：“戴总，能不能从哪家银行挖几个人？”

    戴庆愣了一下，心说李总的口气好大！从银行挖人？开玩笑吧？

    马上他又觉得这事儿虽不靠谱，但却能解决问题。

    蓝天商城缺什么人？专业的金融人士，尤其现在要跟银行打交道，确实需要对银行体系了如指掌的人。

    想到这里，戴庆道：“我自己先试试，不行的话找猎头”。

    李天也豁出去了，咬着牙道：“最好是清算部门的负责人，20万年薪以内你做主就行”。
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